1. Úvodné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim: Kristína Čupeľová, Lukavica 105, 086 21 Lukavica, IČO: 54776937, DIČ: 1125333627 a kupujúcim pri rezervácii a predaji tovaru prostredníctvom webovej stránky dolcevitaslovakia.sk.

2. Rezervácia a objednávka

Odoslaním online rezervácie sa kupujúci zaväzuje objednaný tovar osobne prevziať a zaplatiť kúpnu cenu v stanovenom termíne (deň a čas), ktorý si zvolil v procese rezervácie. Webová stránka slúži na záväznú rezerváciu tovaru, pričom k oficiálnemu uzavretiu kúpnej zmluvy dochádza pri prevzatí tovaru v prevádzke Dolce Vita na adrese Dlhý rad 30, Bardejov.

3. Ceny a platba

Všetky ceny uvedené na stránke sú konečné. Platba prebieha pri osobnom odbere v hotovosti alebo QR kódom.

4. Odber tovaru

Zákazník si tovar vyzdvihne v ním zvolenom termíne počas otváracích hodín prevádzky. Vzhľadom na charakter tovaru (čerstvé potraviny – jahody v čokoláde) je dôležité dodržať stanovený čas vyzdvihnutia pre zachovanie čerstvosti.

5. Odstúpenie od rezervácie

Zákazník môže svoju rezerváciu zrušiť telefonicky alebo e-mailom najneskôr 24 hodín pred plánovaným odberom. V prípade neprevzatia tovaru bez včasného zrušenia vzniká predávajúcemu škoda (znehodnotenie čerstvých surovín pripravených na objednávku), ktorú má predávajúci právo od kupujúceho požadovať.

6. Reklamácie

Vzhľadom na to, že ide o rýchlo sa kaziaci tovar (čerstvé ovocie), reklamáciu je potrebné uplatniť ihneď pri prevzatí tovaru v prevádzke. Na neskoršie reklamácie mechanického poškodenia alebo znehodnotenia po prevzatí sa neprihliada.